In die onvoorsiene geval dat jy jou bestelling moet kanselleer of terugstuur, sal ons ons bes doen om die proses so glad moontlik te maak.

• Kansellasies moet skriftelik binne 3 dae vanaf die datum van aflewering ingedien word.
• Indien die fout nie aan ons kant lê nie, is jy aanspreeklik vir ’n R200 administrasie- en hanteringsfooi, plus 3.5% van die pakketwaarde (voor afslag indien van toepassing). Hierdie bedrag sal van die terugbetaling afgetrek word.
• Ons sal ’n geskikte afhaaltyd saam met jou reël. ’n R100 afhaalkoste sal ook van die finale terugbetaling afgetrek word.
• Produkte moet in die oorspronklike, onbeskadigde verpakking wees en steeds in ’n gevriesde toestand.
• Weens gesondheid- en veiligheidsredes aanvaar ons nie produkte wat reeds ontdooi is nie. Indien dit die geval is, sal jy vir die volle koste van die pakket aanspreeklik wees, plus enige reeds verbruikte maaltye wat teen hul huidige prys afgetrek sal word.

Let daarop dat gesonde heelvoedsel soms tyd neem om aan gewoond te raak, maar die gesondheidsvoordele oortref die smaakaanpassing.